রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি এবং ডেটা গোপনীয়তা

6714-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজমা-উত্তোলন সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাআঞ্চলিক আইন মেনে চলা
6714 আইনি শর্তাবলি এবং ডেটা গোপনীয়তা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে আমরা এখানে আছি

আইনি বিষয়, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা আপনার অধিকার সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে আরামদায়ক, সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা হেলপলাইন

অ্যাকাউন্ট লকআউট বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য বিশেষ লাইন। দ্রুত যাচাইকরণ এবং পুনরুদ্ধার।

আপনার তথ্য রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস সর্বোচ্চ এনক্রিপশন স্তরে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তা মুছে ফেলি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টুলস আপনার সুবিধা উন্নত…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket থেকে অর্থ স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা সার্ভার দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অনামী করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র আইন বা আপনার সম্মতি অনুযায়ী ডেটা শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিশ্লেষণ সেবা শুধুমাত্র সমষ্টিগত তথ্য পায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে বিতরণ করি।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিবেদন

যদি কোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হয়, আমরা তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় সুরক্ষিত।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আমরা নিয়মিত পাই। আপনার আঞ্চলিক আইন এবং 6714-এর নীতি সম্পর্কে স্পষ্টতা খুঁজছেন? এখানে উত্তর আছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। বন্ধ হওয়ার পর, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ। এই পেমেন্ট পার্টনারগুলি স্বাধীন, নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত পরিষেবা। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কোনো পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের যাচাইকরণ দ্বিমুখী।

লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ১৫ দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্যের একটি ডাউনলোডযোগ্য অনুলিপি পাঠাব।

অবিলম্বে আমাদের নিরাপত্তা হেলপলাইনে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব, পরিচয় যাচাই করব এবং পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার সমস্ত লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে।

কখনো না, যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন-নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় পায় না।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ সরিয়ে দেওয়া হয় বা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার চূড়ান্ত ব্যালেন্স এবং পেআউটের ইতিহাস যাচাইকরণের জন্য রক্ষা করা হয়।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিষেধ করা হতে পারে। আমরা নিয়ন্ত্রক নোটিস মেনে চলি এবং সম্মতি যাচাই করি। নিরাপদ থাকতে আপনার অঞ্চলের খেলার আইন পরীক্ষা করুন।